Ghidul tău pentru o experiență relaxată
Acest regulament ne ajută să menținem o organizare eficientă
Regulament programări
Indiferent de clasa aleasă, pașii sunt aceiași.
Important: Programarea este obligatorie pentru a garanta accesul, iar locurile se ocupă pe principiul „primul venit, primul servit”:
1. Calendar: Verifică disponibilitatea în calendarul online
2. Selectare: Alege clasa și apasă „Select and Continue” (pentru o singură dată) sau „Select and add another time” (pentru mai multe programări de același tip).
Notă: Dacă vrei stiluri diferite (ex: Flying Yoga și Hatha Yoga), fă programări separate pentru fiecare.
3. Finalizare: Introdu datele tale. Dacă ai cont, folosește „Login” (îți va fi mai ușor pe viitor să modifici programările).
Dacă ai un cod de reducere, cod unic de acces sau cod de abonament aplică-l în câmpul dedicat.
4. Confirmare: Locul tău este asigurat 100% doar când primești emailul de confirmare.
Plată: Ai flexibilitate.
◦ Online: Alege „Continue to payment” (card, Apple Pay, Google Pay)
◦ La Studio: Alege „Reserve without paying” (numerar/POS la recepție).
💳 Notă privind plata la studio
Dacă alegi „Reserve without paying” veți fi redirecționat către un formular securizat pentru introducerea datelor cardului. La momentul rezervării nu se va efectua nicio plată (suma debitată este 0 Lei). Plata efectivă (numerar sau POS) se va realiza la recepția studioului înainte de începerea clasei.
Modificări, Anulări și politica de No-Show
- Anulările sau modificările se pot efectua gratuit cu minimum 3 ore înainte de începerea clasei
- Anulările târzii (sub 3h) sau neprezentarea (No-Show) se consideră clase efectuate și atrag penalizări
- În caz de No-Show sau anulare tardivă, se vor aplica următoarele măsuri:
- Dacă deții un pachet sau abonament activ, clasa aferentă se consideră consumată și se deduce automat din soldul acestuia.
- Dacă nu deții un pachet/abonament activ, contravaloarea integrală a clasei va fi debitată automat de pe cardul bancar furnizat în momentul garantării rezervării. Suma reținută în aceste condiții este nerambursabilă.
- Acumularea a trei neprezentări consecutive poate duce la anularea programărilor viitoare din sistem.
Sistemul trimite un memento automat cu 24h înainte de clasă, astfel modificările se pot face în timp util.
Dacă te programezi între 3h și 24h înainte de clasă, modificările sunt posibile, dar nu primești memento.
Programările făcute cu <3h înainte nu mai pot fi modificate din sistem.
Plată: Se face exclusiv online, simultan cu programarea, pentru a garanta locul limitat. Dacă ești deja prezent(ă) la o clasă, poți face o nouă programare la recepție și o poți achita pe loc (POS sau numerar).
Modificări/Anulări: Cu minimum 24 de ore înainte de clasă.
Atenție: Dacă anulezi cu mai puțin de 24h înainte, ședința nu se rambursează.
Sistemul trimite un memento automat cu 48h înainte de clasă, astfel modificările se pot face în timp util.
Dacă te programezi între 24–48h înainte de clasă, modificările sunt posibile, dar nu primești memento.
Programările făcute cu <24h înainte nu mai pot fi modificate din sistem.
Pentru Flying Yoga nu există abonamente, dar avem un program de fidelizare pentru clienții constanți.
Se achită doar online, simultan cu programarea.
Pentru clasele online regulile de anulare sunt aceleași ca la clasele de yoga de grup (3h).
Pentru clasele private anularea fără penalizare se face cu 24h înainte. Între 3h-24h se reține 50%, iar sub 3h sau neprezentare se reține 100%.
Pentru orice alte evenimente, sesiuni sau workshopuri, politica privind programările, anulările și condițiile de participare va fi comunicată separat, în mod explicit pentru fiecare eveniment în parte.
Clasele de Yoga în cadrul studioului sunt practici ghidate, desfășurate într-un cadru comun, care includ: respectarea spațiului, respectarea structurii clasei, respect față de ceilalți participanți
Acest cadru susține siguranța, profunzimea și experiența colectivă a practicii.
Pentru mai multe recomandări înainte de prima clasă și bune practici în studio, consultă Ghidul nostru.
Ai nevoie de ajutor? Dacă întâmpini probleme tehnice sau ai întrebări, Renata Coznici îți stă la dispoziție la: +40 757 897 720,.
Te așteptăm cu drag la practică! 
Cel mai simplu este din emailul de confirmare primit sau din contul tău de client. Respectă termenele limită pentru a evita penalizările.
Ședința se recuperează sau ți se returnează banii integral.
Nu recomandăm. Fără rezervare confirmată, nu îți putem garanta locul și nu te putem anunța de eventuale modificări.
O singură programare per clasă pentru fiecare persoană.
Locul este confirmat doar după ce primești confirmarea pe email și apare confirmat în sistem
Clasele se desfășoară cu minimum 3 participanți.
După 3 neprezentări consecutive, programările viitoare se pot anula din sistem, pentru a elibera locurile și a preveni penalizările suplimentare.
Pachete și abonamente
La Omni Yoga Studio, ne adaptăm ritmului tău. Poți alege între două variante principale de plată:
✅ Pachete (pentru flexibilitate) sau
✅ Abonamente (pentru continuitate).
Ideal pentru cei care vor un număr fix de clase și nu vor să fie legați de o plată recurentă.
Cum funcționează?
Plătești o singură dată (în avans) pentru un set de clase.
Reînnoire. Pachetele nu se reînnoiesc automat. Cumperi altul doar când vrei.
⏳Valabilitate: Verifică atent descrierea pachetului!
Fiecare pachet are propria regulă de valabilitate, menționată clar la achiziție.
Poate fi:
Valabilitate pentru utilizarea codului (ex.: 30 de zile în care poți face programările; participarea poate fi și ulterior, dacă este menționat).
Valabilitate pentru participare (ex.: clasele trebuie consumate în interiorul perioadei active).
Ideal pentru cei care vin regulat la studio (ex: săptămânal).
Cum funcționează?
Plata se face automat (recurent), de obicei lunar, la o dată stabilită.
Gestiune
Primești un email special prin care poți actualiza cardul sau anula abonamentul oricând.
⏳ Valabilitate
Abonamentul este activ atâta timp cât plățile sunt procesate cu succes.
După ce cumperi un pachet sau un abonament, primești un Cod Unic pe email. Iată cum îl aplici la rezervări:
Online: Introdu codul în câmpul ”Package, gift or coupon code” la finalizarea rezervării.
Din pagina de confirmare: Dacă ai cumpărat mai multe produse, apasă pe ”Use…” lângă cod și acesta se aplică automat.
Din emailul de confirmare: Apasă ”Schedule” și codul se aplică automat.
Dacă ai cont: În timpul programării poți selecta codul din lista ”Redeemable Codes”.
În cazul în care codul acoperă clasa → rezervarea este gratuită.
Dacă o acoperă parțial → plătești diferența.
Poți folosi un singur cod per programare.
Cupoanele de reducere nu pot fi folosite pentru cumpărarea altor pachete/abonamente.
Pachetele și Abonamentele nu sunt transferabile (cu excepția cardurilor cadou).
Fiecare pachet sau abonament oferă acces doar la tipurile de clase specificate.
Schimbarea tipului de pachet sau abonament se face doar la achiziția următorului.
În perioadele în care studioul este închis (sărbători legale / forță majoră), pachetele și abonamentele se prelungesc automat.
- Anulare la timp: Dacă anulezi o clasă în intervalul permis (conform regulilor studioului), ședința se returnează automat în soldul tău pentru o programare ulterioară.
- No-Show: Un „no-show” apare atunci când un client nu se prezintă la programarea stabilită și nu a anulat clasa respectând regulamentul. În acest caz clasa se consideră utilizată. Dacă nu te prezinți și nu anulezi conform regulilor studioului se consideră No-Show. În cazul în care nu există o clasă achitată în sold pentru acea rezervare, ședința va trebui achitată ulterior.
📌 Te rugăm să verifici aceste detalii de anulare la programarea clasei.
Nu știi câte ședințe mai ai?
Mergi în josul paginii de programări la secțiunea „Check code balance”. Alege: verificare după cod, sau verificare după email → primești un email cu toate soldurile active (dacă ai sold 0, nu vei primi email).
Sistemul îți permite să faci o programare viitoare cât timp codul este valid astăzi.
Totuși, dacă regulamentul pachetului tău impune ca ședințele să fie consumate integral în perioada de valabilitate, va trebui să achiți clasa în cazul în care aceasta are loc după data expirării pachetului.
Pachet: plătești o dată, ai un număr fix de ședințe, nu se reînnoiește automat.
Abonament: plătești recurent (ex: lunar), primești clase lunar, se reînnoiește automat.
În cazul abonamentelor recurente plata se efectuează automat în fiecare lună:
- Perioada minimă: Abonamentul trebuie menținut pentru minimum 2 luni.
- Anulare: Poți anula recurența oricând dorești (după primele 2 luni), însă sistemul o va menține activă pentru o perioadă de maximum 6 luni.
- Reînnoire: După cele 6 luni de recurență automată, procesul se oprește. Dacă dorești să continui, va trebui să achiziționezi din nou pachetul dorit pentru a porni un nou ciclu.
Da. Valabilitatea este specificată la fiecare pachet în parte.
Nu. Doar unul.
Studio Etiquette
Ajutați-ne să sprijinim această comunitate urmând aceste directive.
Împreună putem crea o oază de pace și inspirație.
Vă puteți înregistra sau anula programarea online din mailul de confirmare, contul dvs. sau din aplicație.
Vă rugăm să ajungeți cu 5-10 minute înainte de curs pentru a avea destul timp să vă pregătiți pentru oră.
Bazându-ne pe înțelegerea și respectul reciproc, nu permitem accesul persoanelor în sală după începerea cursului.
Vă rugăm să vă lăsați încălțămintele în afara sălii de practică, în locurile special amenajate.
Din motive de igienă (în special cosmetice), folosirea unui prosop în timpul orei este obligatorie.
Păstrați igiena personală. Vă rugăm să purtați haine curate și să evitați parfumurile intense și loțiunile sau uleiurile puternic parfumate.
Luați cu adevărat o pauză și lăsați-vă telefonul în vestiar. Scopul nostru este să vă ajutăm să obțineți beneficiile maxime al practicii yoga, așadar, dacă dintr-un anume motiv nu vă puteți detașa de telefon, nu este nici o supărare, ne vedem cu drag la un alt curs.
Pentru a ne păstra spațiul cât mai pur, vă rugăm să vă lăsați toate obiectele personale în vestiar. Pentru obiectele de valoare există un mic dulap disponibil spre utilizare, vă rugăm întrebați instructorul pentru detalii.
Este șansa noastră să ne relaxăm și să luăm o pauză de la programul nostru agitat. Haideți să menținem un mediu de pace spre bucuria tuturora.
Vă rugăm să minimalizați distragerea atenției celor din jurul dvs. Vorbitul în timpul orei este o distragere majoră pentru prietenii noștri spirituali din sală.
Vă putem depozita doar salteaua de yoga. Bunurile personale lăsate în vestiar se vor păstra maxim 2 săptămâni.
PENTRU DEBUTANȚI
Nu ai mai practicat niciodată? Ai ajuns în locul potrivit!
