Ultima actualizare: [Data curentă]

1. Identificarea Comerciantului

Website-ul www.omniyogastudio.ro și serviciile aferente sunt operate de Flying Fitness SRL, persoană juridică română, cu sediul social în str.Piata Nucetului nr.24, b.DE4, ap.807, et.8, Oradea, Bihor, 410491,, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J05/805/2013, CUI 31638867. Utilizarea serviciilor, achiziționarea abonamentelor și prezența în studio implică acceptarea necondiționată a acestor termeni.

2. Servicii, Programări și Acces

Toate programările se realizează prin platforma externă Acuity Scheduling.

• Obligativitatea programării: Accesul la clase se face exclusiv pe bază de programare prealabilă. Locurile se ocupă pe principiul „primul venit, primul servit”.
• Confirmarea locului: Locul este garantat 100% doar la primirea emailului de confirmare.
• Număr participanți: Clasele de grup se desfășoară cu minimum 3 participanți. Dacă acest număr nu este atins, clasa poate fi anulată.
• Capacitate: Clasele Yoga de grup au max. 14 locuri, iar Flying Yoga max. 6 locuri.

3. Politici Financiare: Pachete vs. Abonamente

Plățile se pot efectua online (Card, Apple/Google Pay) sau la recepție (numerar/POS), în funcție de tipul clasei. Toate prețurile includ TVA.

1. Pachete (Flexibilitate)

• Definiție: Plată unică pentru un număr fix de ședințe. Nu se reînnoiesc automat.
• Valabilitate: Limitată și specificată la achiziție. Ședințele neutilizate până la expirare se pierd.
• Utilizare: Codul pachetului se introduce la fiecare rezervare online.

1. Abonamente / Subscriptions (Continuitate)

• Definiție: Plată recurentă (automată), de obicei lunară.
• Valabilitate: Activ atâta timp cât plata recurentă este procesată cu succes.
• Anulare: Abonamentul poate fi anulat oricând de client prin link-ul din emailul de confirmare, oprind plățile viitoare.

Reguli Comune (Pachete și Abonamente)

• Netransferabile: Nu pot fi transferate altei persoane (excepție: Cardurile Cadou).
• Utilizare coduri: Un cod nu poate fi folosit pentru a cumpăra un alt abonament sau pachet. Se acceptă un singur cod per programare.
• Extindere: În caz de forță majoră sau sărbători legale când studioul este închis, valabilitatea se prelungește automat.

4. Politica de Anulare, Neprezentare și Întârzieri

Regulile de anulare diferă în funcție de tipul clasei. Nerespectarea acestora atrage penalizări.

1. Clase Yoga de Grup (la sol)

• Termen anulare gratuită: Minimum 3 ore înainte de începerea clasei.
• Anulare târzie (<3h) sau Neprezentare (No-Show): Ședința se consideră efectuată, se scade din abonament/pachet și nu se returnează.
• Sancțiuni: 3 neprezentări consecutive pot duce la blocarea accesului la programări viitoare.

1. Flying Yoga

• Plată: Se achită exclusiv online în momentul rezervării (sau la recepție doar dacă clientul este deja prezent fizic pentru o altă clasă).
• Termen anulare gratuită: Minimum 24 de ore înainte de clasă.
• Penalizare: Anulările sub 24h nu se rambursează.

1. Clase Private

• Termen anulare gratuită: Minimum 24 de ore înainte.
• Penalizare parțială: Între 3h și 24h se reține 50% din cost.
• Penalizare totală: Sub 3h sau neprezentare se reține 100%.

Notă: Dacă instructorul anulează clasa, banii se returnează sau ședința se recuperează.

5. Eticheta Studioului (Regulament de Ordine Interioară)

Pentru a menține o atmosferă de pace, igienă și respect, toți participanții trebuie să respecte următorul cod de conduită:

1. Punctualitate Strictă: Vă rugăm să ajungeți cu 5-10 minute înainte. Accesul în sală NU mai este permis după începerea cursului, pentru a nu deranja practica.
2. Digital Detox: Telefoanele mobile se lasă în vestiar, pe mod silențios. Nu sunt permise în sala de practică.
3. Fără Încălțăminte: Pantofii se lasă în spațiile special amenajate la intrare.
4. Igienă Obligatorie:

    ◦ Folosirea prosopului personal peste saltea este obligatorie (din motive de igienă și cosmetice).

    ◦ Purtați haine curate și evitați parfumurile sau loțiunile puternice.

    ◦ După clasă, curățați salteaua cu soluția oferită de studio.

5. Liniște: Păstrați un ton scăzut în vestiar și liniște totală în sala de practică. Discuțiile în timpul orei distrag atenția celorlalți.
6. Obiecte Personale: Nu lăsați obiecte de valoare în vestiar; există un dulap special (întrebați instructorul). Obiectele uitate se păstrează maxim 2 săptămâni.
7. Selectarea clientelei: Flying Fitness SRL își rezervă dreptul de a selecta clientela și de a refuza accesul persoanelor care încalcă normele și valorile studioului.
8. Declarație de Sănătate și Răspundere

Prin participare, clientul declară pe propria răspundere că este apt medical pentru efort fizic. Clientul are obligația de a informa instructorul despre orice afecțiune sau limitare înainte de clasă. Participarea se face pe risc propriu, iar studioul nu este responsabil pentru accidentări rezultate din forțarea limitelor personale sau nerespectarea indicațiilor.

7. Dreptul de Retragere și Rambursări

Conform OUG 34/2014, consumatorii au dreptul de retragere în 14 zile pentru achizițiile online, cu excepția serviciilor de agrement prestate la o dată fixă sau a conținutului digital livrat instant. Abonamentele începute sau cursurile digitale accesate nu se rambursează.

8. Drepturi de Autor și Date Personale

Conținutul site-ului (texte, imagini, cursuri video) este proprietatea exclusivă a Flying Fitness SRL. Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate, strict pentru gestionarea programărilor, facturare și comunicări administrative.